Доставка, возвраты, отмена и возмещение

Доставка

Мы доставляем по Batumi и прилегающим зонам, как предложено при оформлении. Доставка в выбранный слот времени; если не успеваем, связываемся по вашим контактам. Сбор за доставку показывается до оплаты, если есть.

Риск переходит к вам в момент передачи заказа вам или вашему представителю по адресу или в пункте самовывоза.

Самовывоз

При самовывозе принесите номер заказа, если мы его сообщили. Часы работы и адрес на странице Контакты.

Отмена

Бесплатная отмена возможна до начала производства по заказу. Напишите как можно быстрее на info@sweet-chill.ge или в WhatsApp с номером заказа. Если производство начато, мы предложим доступные варианты компенсации.

Возвраты

Изделия скоропортящиеся и готовятся индивидуально — нет возврата просто если передумали после передачи. При явном браке сообщите при выдаче или в течение двух часов с фото; предложим способ исправления.

Возврат денег

Одобренные возмещения по карте отправляются на ту же карту в течение четырнадцати рабочих дней после согласования, срок может зависеть от банка. При других способах оплаты стараемся использовать тот же канал.

После принятия небракованного скоропортящегося продукта возврат не полагается, кроме случаев, когда это требует закон.